Audio estafa de Iberdrola: Audio estafa promoviendo falsos descuentos.

  Es común que criminales detrás de alguna pantalla usurpen identidades de compañías importantes y reconocidas dentro de un territorio, ofreciendo descuentos o servicios nuevos a los usuarios de la entidad e incluso por medio de SMS o en este caso Audios grabados expresar algún problema con su servicio simplemente para el robo de información.

  En caso particular, la empresa Iberdrola una compañía de servicios eléctricos se vio inmerso en una gran polémica de estafa, y que con una gran difusión de audio estafas muchos usuarios se vieron afectados. En este segmento te presentamos en qué consistió esta estafa y como se vio involucrado la empresa Iberdrola.

¿Qué es Iberdrola y qué le ofrece a los usuarios?

  Iberdrola S.A es una compañía española ubicada en Bilbao como su sede principal encargada de producir, distribuir y comercializar la energía renovable. Además, esta compañía está encargada de distribución de gas en todo el territorio, donde no solo ofrece planes atractivos del servicio de acuerdo al presupuesto de sus usuarios sino también la posibilidad del servicio de mantenimiento, instalación, entre otros.

  Sin dudas, es una de las más importantes y recurridas empresas dentro del territorio español e incluso a nivel internacional ya que aparte de cubrir toda España, este le suministra energía a más de 100 millones de personas distribuidos en países como España (como país principal), Reino Unido, Portugal, Francia, Alemania, Italia y Grecia dentro de Europa. Además, es posible adquirir los servicios en otros países fuera de este continente como Estados Unidos, Brasil, México y Australia, manteniendo posibles inicios en el mercado en potencias como Japón, Irlanda, Polonia, entre otros.

¿A qué se dedica esta empresa?

  Siendo una de las más grandes actualmente dentro del mercado, la compañía de distribución de energía renovable Iberdrola cuenta con una gran trayectoria dentro del mercado y con un gran respaldo de más de 100 millones de habitantes que confían el pago de energía y gas de sus hogares. Esta empresa es dedicada a la correcta y segura distribución de estos suministros tanto para viviendas convencionales como para edificios o empresas.

  Siendo la empresa líder en España, Iberdrola también ocupa el segundo lugar a nivel mundial. En cuanto a su comercialización, esta empresa cuenta con la capacidad de generar, distribuir y comercializar la energía tanto en el mercado regulado como el mercado libre donde los precios varían según el estipulado por el Gobierno Español con el PVPC- Precio Voluntariado para el Pequeño Consumidor y en cuanto al gas TUR o Tarifa de Último Recurso.

Sin embargo, dentro del mercado libre los usuarios tienen la posibilidad de adquirir planes con tarifas aceptables que permiten garantizar un servicio de calidad. En cuanto a la luz se tiene: Plan Noche, Plan Elige 8 horas, Plan Estable, Plan Verano y Plan Invierno. Mientras que para el gas cuenta con varias opciones como Plan Gas Hogar, Plan Gas Hogar Plus y Plan Gas 2º Vivienda.

Polémica de audio estafas donde Iberdrola estuvo involucrada.

  Como toda empresa en algún momento y debido a su gran alcance, se pudo ver envuelta esta gran compañía en algún escándalo y que a pesar de no tener que ver, millones de personas se vieron afectadas por tal hecho. En el caso de Iberdrola los cibercriminales quisieron hacer de las suyas haciéndose pasar por ésta ofreciendo diversas falsas publicidades y bonos sociales a una cantidad masiva de usuarios.

  Por plataformas digitales se dio a conocer que un grupo de sujetos usurpando la identidad comercial de la compañía les ofrecía a los usuarios paquetes promocionales de los servicios originales ofrecidos por Iberdrola así como también bonos sociales. Un poco más tarde y debido a la cantidad de denuncias realizadas por los usuarios, esta compañía impuso un comunicado donde resaltaba que no se encontraban contactando a ninguno de sus clientes.

¿En qué consistió esta estafa?

  En el audio una de las víctimas de la estafa indicó que mediante una llamada telefónica le ofrecieron una promoción válida para los servicios de Iberdrola S.A aquel que consistió en ofrecer 50 euros en su cuenta bancaria como “bono social” y un porcentaje de descuento en los servicios ofrecidos por la compañía. Para la realización de esta, el cibercriminal le solicitó el número de cuenta a la víctima y otros datos importantes de la entidad bancaria.

  Según la experiencia de esta víctima, al momento de detectar la forma inusual de solicitar datos que ninguna compañía vía telefónica solicita, colgó la llamada y se dirigió hacia la sede de la empresa a confirmar dicha publicidad. Para su sorpresa, Iberdrola desmintió la posibilidad de estar ofreciendo descuentos vía llamada telefónica y aseguró no estar ofreciendo bonos a sus usuarios.

  Casos como este, muchos de los usuarios de esta compañía se vieron afectados ya que por medio de números telefónicos usuarios confiaron en el nombre y posición de esta empresa eléctrica y cedieron la solicitud. Ocasionando así que antisociales de la web accedieran no solo a los datos personales de los usuarios e importantes que pongan en riesgo su seguridad sino la manera de acceder a sus cuentas bancarias.

¿Cómo detectar una llamada falsa?

  Aunque en el momento y por la euforia de haber ganado algún bono o beneficio los usuarios por lo general no se fijan en los detalles y le otorgan los datos solicitados a las supuestas empresas, es importante estar atentos a las posibles señales que indiquen que se quiere estafar. En el caso de Iberdrola, una compañía que por leyes del estado no puede proporcionar bonos sociales a sus usuarios, estos son emitidos por el Gobierno y para ello es necesario el cumplimiento de una serie de requisitos.

  Una vez juntados, estos son enviados a las entidades pertinentes y este es quien decide si son aprobados o no. Otra de las posibles señales es que el publicitario ofrece el bono si este no lo tiene, es decir, en caso de tenerlo allí moriría la conversación. Además un aspecto importante dentro de la detección de posibles estafas es el número desde el cual se realizó la llamada.

  Por lo general, los números utilizados para verdaderas publicidades son números de telefonías abiertas, donde reenviando la llamada luego de colgar se puede escuchar una especie de comercial publicitando lo que ya un agente especializado ofreció. En cambio, si la llamada es realizada desde un teléfono fijo, este tipo de promociones automáticas no pueden ser aplicadas.

  Y finalmente, un aspecto que debe ser sinónimo de alerta, es la solicitud de datos personales y bancarios. Una compañía no puede en ninguna circunstancia solicitar datos bancarios de sus clientes y mucho menos mediante una llamada telefónica, lo ideal es que el agente perteneciente a la empresa se identifique con el usuario y realice una búsqueda de los datos registrados del usuario dentro de la misma.

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